Agente de Reservas II | CORPORATIVO

Atuar no processo de Reservas de Layover administrando a ocupação diária e apartamentos disponíveis para venda, e maximizando a receita do empreendimento, atualizando portal de parceiros (Companhias Aéreas) e inserindo no sistema dos hotéis as reservas confirmadas. Manter/Intermediar o relacionamento entre os clientes (Companhias Aéreas) e os hotéis (Operação/Governança). para Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

• Ofertar aos parceiros clientes sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia ( disponibilidade e yield/flutuação)

• Dar todas as informações aos parceiros no momento da solicitação e apoiar as equipes comerciais

• Garantir a correta inserção de quartos disponíveis no sistema dos parceiros/companhias aéreas para maximização da receita do Hotel

• Garantir a correta inserção de reservas no sistema de PMS VHF TOTVS, conforme processo de Reservas

• Realizar interface com Recepção/Governança e equipe comercial, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.

• Trabalhar de forma estratégica na oferta dos apartamentos disponíveis oferecendo sempre a melhor tarifa (acordo ou menor de acordo com a flutuação/Yield) disponibilizada por RM

Os atendimentos/comunicação poderão ser realizados por telefone, e-mail e WhatsApp

• Ensino Superior em Hotelaria/Turismo

• Inglês intermediário/avançado

• Experiência na função entre a 1 a 3 anos

• Conhecimento de pacote Office

Informações adicionais

• Convênio Médico

• Convênio Odontológico

• Seguro de Vida

• Vale Transporte

• Vale Alimentação ou Vale Refeição

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