Analista de Implantação – Onboarding de Clientes (Remoto)

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯

Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Temos crescido sob um ritmo bastante acelerado e isso envolve a chegada de diversos novos clientes, então estamos buscando novas pessoas para a nossa equipe de Onboarding. Queremos pessoas proativas, que tenham foco no cliente e que já tenham trabalhado com implantações B2B! 🚀

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩

Como estamos entrando no mercado das fintechs de modo marcante, também esperamos oferecer experiências de implantação consultivas e sensacionais aos nossos clientes. Queremos, dessa forma, continuar mudando a realidade de diversas organizações ao redor do mundo! 💻📈💙

Na vaga deANALISTA DE IMPLANTAÇÃO - ONBOARDING B2B, você será responsável por:

• Compreender os processos financeiros de nossos clientes, bem como, as suas expectativas com o uso de nossas soluções, identificando particularidades e oportunidades de melhoria, assim como cuidar do setup inicial desses clientes em nossa plataforma;

• Realizar treinamentos com nossos clientes e pessoas colaboradoras das empresas que passarão a usar os nossos serviços;

• Fazer follow-ups contínuos durante todo o processo de onboarding, engajando nossos clientes no uso da plataforma até que alcancem o seu sucesso;

• Gerir planilhas de implantação e contas de clientes corporativos antes de sua maturação;

• Garantir que as entregas estejam dentro das metas estabelecidas para o time;

• Apoiar o cliente com integrações APIs com ERPs e/ou integrações bancárias;

• Mapear ações de melhoria e se relacionar com outros departamentos da empresa (como, por exemplo, Engenharia, Suporte e Novos Negócios) com o objetivo de entregar a melhor experiência para nossos clientes.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️

• Apresentar experiência comprovada naimplantação de novos clientes B2B (médio ou grande porte),em área de Sucesso do Cliente;

• Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1 hora de almoço).

E OS DIFERENCIAIS?🚀

• Já ter trabalhado com as ferramentas Pipedrive e Digisac;

• Ter conhecimento em integrações (nativas, API e conciliação bancária);

• Possuir vivência com inteligência artificial aplicada a processos financeiros e onboarding B2B.

Informações adicionais

O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉

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Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);

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Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;

• Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir;

• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos;

• Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);

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Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;

• Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) e ao TotalPass, com várias soluções de bem-estar;

• Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;

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Contato próximo com fundadores, sócios e sócias;

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Ambiente descontraído e colaborativo;

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Dress-code livre no dia a dia;

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Day off de aniversário;

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas;

• Acesso a plano odontológico;

• Muito aprendizado e crescimento! 💙

IMPORTANTE:Sugerimos que acompanhe atentamente a suacaixa de e-mail! As etapas do processo serão encaminhadas a partir dos domínios da Gupy⚠️

➡️ Quer conhecer melhor a VExpenses? Acesse nosso Instagram@jornadavexpenses!📷

Originally posted on Himalayas