Analista de Suporte e Manutenção Júnior

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!

#vempraGEO

• Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução

• Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)

• Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado

• Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto

• Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem

• Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico

• Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento

• Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.

• Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

• Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

Conhecimentos desejáveis

• Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;

- Compreensão de conceitos GIS;

- Inglês básico;

- Tomcat;

- Banco de dados PostgreSQL;

- Extensão espacial Postgis.

Informações adicionais

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• 💳 Flash | Benefícios flexíveis;

• 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico;

• 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico;

• 🛡️ Seguro de Vida | Zurich;

• 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias;

• ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens;

• 🐾 Guapeco | Convênio pet;

• 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia;

• 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes;

• 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes;

• 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana;

• 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados;

• 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos;

• 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário;

• 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior;

• 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.

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