Auxiliar de Suporte Acadêmico

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Auxiliar de Suporte Acadêmico | B2C, paraestudantesougraduadosem Pedagogia, Administração ou áreas afins.

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Trabalho 100% remoto,de segunda à sexta-feira,das 11h12 às 21h00.

• Para atuar naCentral de Matrículas,usando ferramentas de CRM eapoiando operadores, consultores e novos alunos da instituição.

• Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.

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Bolsas de estudode até 100% para a graduação e de 70% a 90% para pós-graduação, conforme regras da instituição.

• Prestar assistência aos novos alunos no pós matrícula;

• Auxiliar novos alunos no processo de finalização da matrícula;

• Dar suporte aos novos alunos na parte de documentação acadêmica;

• Apoiar operadores e consultores, completando informações de interessados no sistema CRM e revisando os dados preenchidos na plataforma;

• Apoiar operadores e consultores nos processos seletivos de alunos.

Obrigatórios:

• Graduaçãocompletaouem andamentoemPedagogia,Administraçãoou áreas afins;

• Demonstrar habilidade na leitura de inglês, pois parte dos sistemas não está em português;

• Experiência prévia emsuporte eatendimento ao cliente;

• Manter bons relacionamentos interpessoais;

• Capacidade de planejar e executar de forma autônoma e disciplinada a rotina de trabalho;

• Demonstrar habilidades de comunicação eficaz tanto oralmente quanto por escrito;

• Perfil dinâmico e proativo, para realizar atendimentos por aplicativo de mensagem e e-mail.

Desejáveis:

• Experiência prévia com atendimento e matrículas para faculdades;

• Conhecimento em ferramentas de CRM;

• Possuir facilidade no aprendizado de novos sistemas;

• Conhecimento das ferramentas Google, especialmente de Google Sheets.

Informações adicionais

• Remuneração fixa deR$1.676,11.

• Bolsa integral de graduação.

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Bolsa integral de graduação para dependenteou conjuge, após dois anos de trabalho.

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Bolsa parcial de pós-graduaçãopara o colaborador, dependente ou cônjuge.

• Vale-refeição.

• Plano de saúde Amil.

• Plano odontológico Amil, sem custo para o colaborador.

• Dia livre de aniversário, a partir de um ano de casa.

• TotalPass.

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