IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT

MODALIDAD Y UBICACIÓN:

• Modalidad: full remoto

• Ubicación: Argentina.

Rol:

Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.

Requisitos excluyentes:

• Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.

• Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.

• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.

• Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.

• Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.

Experiencia:

• Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.

• Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.

Tecnologías:

Imprescindibles:

• BPMN

• ITIL

• Mejora continua

• Levantamiento y modelado de procesos

• Documentación de procesos

• Diagramación de flujos

• RPA

• Workflows

• Gestión de procesos IT

• Definición de KPIs e indicadores

• Gestión de stakeholders

Deseables:

• Automatización mediante scripts

• Integración vía APIs

• Plataformas low-code

• Conocimientos de infraestructura IT

• Conocimientos de servicios Cloud

• Gobierno de procesos

Educación:

• Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

• Nivel: Universitario completo o avanzado.

Entregables esperados:

• Inventario y catálogo de procesos del área.

• Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.

• Diagramas de flujo y procedimientos operativos.

• Matriz RACI.

• Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.

• Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.

• Roadmap priorizado de automatización.

• Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.

• Repositorio centralizado de documentación.

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